İADE KOŞULLARI
 Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 10 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin giyilmemiş olmasına ve tüm etiketlerinin hala takılı olduğuna lütfen emin olun. İade şartlarına uygun olmayan kargolar kabul edilmeyecek ve tarafınıza geri gönderilecektir.

 

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz ARAS KARGO tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin ulaşım bedelin müşteriye ait olduğunu belirtmek isteriz.

KUSURLU ÜRÜNÜN İADESİ
 
Aldığınız üründe üretimden kaynaklanan bir sorun oluşması durumunda ürünü incelenmesi için bize gönderebilirsiniz. İnceleme sonucuna göre iade veya aynı ürünle değişim hakkınız bulunmaktadır.

 

 

DEĞİŞİM

Sitemizden satın aldığınız ürününüzü 10 gün içinde değiştirebilirsiniz.Değişim kargo bedeli tarafınızdan istenilecektir.Ürünlerin giyilmemiş olmasına ve tüm etiketlerinin hala takılı olduğuna lütfen emin olun. İade şartlarına uygun olmayan kargolar kabul edilmeyecek ve tarafınıza geri gönderilecektir.

İADE İÇİN İZLEMENİZ GEREKEN ADIMLAR

 

İADE etmek istediğiniz ürün(leri) etiketleri ile birlikte 2533231901046 iade kodumuzu kullanarak ARAS KARGO’ ya teslim edip ücretsiz bir şekilde bize kargoya verebilirsiniz.

 

Kargo / Ulaşım

 

• Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Yurt içi siparişler 1-3 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır. Yurt dışı satışımız YOKTUR.

• Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?

Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

• Yapacağım alışverişlerde kargo ücreti öder miyim?

Hayır. Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?

Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.

• Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?

Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.